Política de Vendas

Todas as peças são feitas artesanalmente utilizando variados materiais reciclados. Em casos de pedidos de atacado, a confecção das peças será conforme a disponibilidade dos materiais e por ser um produto artesanal não é possível desenvolver uma peça idêntica a outra, mas será mantido o modelo desejado, de acordo com o gosto do cliente. Mas não se preocupe, ao concluir o seu pedido enviamos as fotos do seu pedido por e-mail para que você veja o que está comprando. ok? ENTREGA DAS ENCOMENDAS: Você faz o pedido pela internet e quando a mercadoria for enviada pelos correios, para que possa acompanhar o trajeto da sua compra, informamos via site ou e-mail o código ou número do protocolo de rastreamento após a postagem da mesma. 

Em caso de arrependimento da compra: O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente.
Em caso de defeitos de fábrica no produto: O cliente tem até 2 (dois) dias corridos para realizar a reclamação a contar do recebimento do produto. Uma vez que o defeito seja comprovado através de imagens enviadas para o nosso e-mail ( alinecondeatelier@gmail.com ) ou para nosso whatsapp (31996420260), o cliente poderá optar pelo ressarcimento do produto com defeito ou pela troca por um outro produto de mesmo modelo ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Em caso de defeitos de fábrica, o frete de devolução e de reenvio (se for o caso) fica por nossa conta.

*Atenção: Defeitos ocasionados por mau uso/uso de força ou armazenamento incorreto/inapropriado, não estão inclusos na regra de troca/devolução citada acima.

Reembolsos: O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária.

Pedimos que verifique sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta, cartela e de descartar as embalagens originais.

 CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

* As peças deverão estar etiquetadas conforme foram recebidas.

* Deverão estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.

* Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.

Ao recebermos os produtos da troca ou devolução, faremos uma avaliação detalhada e que será registrada para casos de dúvidas futuras, e após constatarmos que todos os produtos devolvidos estão de acordo com as condições citadas acima, prosseguiremos com a troca ou reembolso.

Sobre a loja

Aline Conde Atelier é uma marca sustentável que acredita que a beleza está no original e incomum. Nossos produtos são feitos artesanalmente de forma criativa e diferenciada, pensando sempre em ajudar o mundo a ser melhor. A mistura de variados materiais reaproveitados ou reciclados em nossas peças é que fazem o nosso trabalho único e tão especial.

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